سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية معالجة WW للبيانات التي يرسلها زائر الموقع عند طلب التواصل أو الخدمة. نلتزم بالتعامل مع البيانات وفق الأنظمة ذات الصلة في المملكة العربية السعودية ومبادئ الشفافية وتحديد الغرض وتقليل البيانات اللازمة.

ما البيانات التي نجمعها؟

قد نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال والخدمة المطلوبة والتفاصيل التي يكتبها العميل، إضافة إلى وقت الطلب وسجل الموافقة على الشروط. إذا اخترت طلب متابعة تجديد فقد نجمع اسم النطاق وتاريخ انتهائه وطريقة المتابعة المفضلة؛ وقد نجمع موعدًا مقترحًا أو تقييمًا للخدمة وإذن النشر الاختياري عند استخدام هذه الخيارات. لا نطلب من خلال نموذج الموقع بيانات دفع أو كلمات مرور.

لماذا نستخدمها؟

نستخدم البيانات لمراجعة الاستفسار والرد عليه، وإعداد عرض أو تنفيذ خدمة عند الاتفاق، ومتابعة حالة الطلب، ومعالجة طلب متابعة النطاق يدويًا أو اقتراح الموعد، والوفاء بالالتزامات النظامية وحماية سجل الطلبات. لا تُنشر التقييمات تلقائيًا؛ ولا يُستخدم التقييم علنًا إلا عند تقديم إذن صريح. لا نستخدم نموذج التواصل لإرسال رسائل تسويقية آلية.

التخزين والوصول

تُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات مرتبطة باستضافة الموقع لدى Cloudflare، ويقتصر الوصول إلى تفاصيلها على لوحة إدارة محمية للمخولين. قد تعالج البنية التحتية بيانات تقنية لازمة لتشغيل الموقع، وفق شروط مزود الاستضافة.

المشاركة والاحتفاظ

لا نبيع بيانات التواصل. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزود خدمة عند طلب تنفيذ نطاق أو بريد أو استضافة، أو عندما يفرض النظام ذلك. نحتفظ بالطلب للمدة اللازمة لمتابعة الخدمة والالتزامات ذات الصلة، ثم نحذفه أو نقلل بياناته عندما تنتفي الحاجة، مع مراعاة مدد الاحتفاظ النظامية.

بوابة رفع ملفات العملاء غير مفعّلة حاليًا ولا يستقبل الموقع ملفات من خلالها. عند تفعيلها، ستكون روابط الرفع محددة المدة، وتُحذف الملفات المرفوعة آليًا بعد 60 يومًا كحد أقصى. لا ترفع كلمات مرور أو بيانات دفع.

حقوق صاحب البيانات

يمكنك طلب الاطلاع على بيانات طلبك أو تصحيحها أو حذفها متى أمكن نظامًا، بالرجوع إلينا عبر نموذج التواصل وذكر رقم الطلب. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

حماية البيانات

نستخدم ضوابط وصول واتصالات آمنة متاحة ضمن الاستضافة، لكن لا يمكن ضمان أمن مطلق لأي نقل أو تخزين عبر الإنترنت. يرجى عدم إرسال كلمات مرور أو معلومات حساسة في نموذج التواصل.

التحديثات

قد نحدث السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات. توضح خانة «آخر تحديث» تاريخ النسخة الحالية.

للمعلومات النظامية حول حماية البيانات الشخصية، راجع المركز الوطني للبيانات والذكاء الاصطناعي.